3月26日，甘肃省信联办副主任、信访局副局长刘全生，白银市委副秘书长、信访局局长朱守勋调研白银市检察机关推进信访法治化工作情况，市检察院党组书记、检察长马军陪同调研。

调研组一行先后实地走访参观了12309检察服务中心、党建文化室、融媒体中心、文化活动中心，观看了白银市检察机关司法救助工作专题片、关于法治化维权化解信访矛盾的微动漫短片。

调研中，刘全生对近年来全市检察机关在践行新时代“枫桥经验”，充分发挥检察职能深入推进检察信访工作法治化工作中做出的探索和有益实践予以充分肯定，尤其对全市检察机关积极开展控申窗口为民办实事实践活动，倡导“一张笑脸相迎、一声问候相询、一杯热茶相待、一番倾听相慰、一次解答相信、一句再见相送”的“六个一”服务和落实“让群众把诉求说清楚、把群众困难问清楚、把群众疑惑答清楚、把群众的事情办清楚”的“四清楚”信访办案标准的工作做法给予高度评价。

刘全生要求，推进信访法治化，要充分运用法治思维、法治方法办理群众信访案件，确保依法、公正、高效办理，努力做到案结事了，让人民群众在涉检信访中可感受、能感受、感受到公平正义。

信访法治化是党中央对加强和改进人民信访工作作出的重要决策部署，是贯彻落实新时代党的群众路线，更好维护群众合法权益的重要举措。下一步，白银市检察机关将坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持和深化群众信访件件有回复、领导干部带案下访和包案办理等机制，切实提高检察环节矛盾纠纷化解质效。始终坚持严格依法办案、公正司法，从源头上防止和减少涉检信访发生。